(8622) 74-43-98, (8622) 74-43-15

    Правила пребывания в пансионате АО «Курорт Макопсе»

    • Настоящие правила пребывания в пансионате АО «Курорт Макопсе» разработаны в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085.

    • Приём отдыхающих в Пансионат осуществляется на основании паспорта, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя, свидетельства о рождении для детей не старше 14 лет.

    • Дети до 3 лет размещаются бесплатно при условии отсутствия надобности в дополнительном месте. С 3-х лет полная стоимость (если это основное место) и 70% от полной стоимости (если это доп.место).

    • По просьбе отдыхающего в номере может быть предоставлено дополнительное место – оплата за это место взимается со скидкой, согласно прайса.

    • Пребывание в номере без 100% оплаты не допускается, в том числе и при продлении проживания.

    • Оплата услуг в Пансионате производится за наличный и безналичный расчёт.

    • Режим работы Пансионата – круглосуточный (сезонный). Пансионат гарантирует круглосуточное оформление отдыхающих, прибывающих в Пансионат и убывающих из него.

    • При размещении отдыхающего в Пансионате оформляется Путевка. Отдыхающему выдаются обратный талон от путёвки, Карточка гостя, контрольный браслет с логотипом Пансионата.

    • При поселении в номер отдыхающий должен ознакомиться со списком-описью оборудования и инвентаря, находящегося в номере. При обнаружении неисправностей оборудования, дефектов и/или несоответствия его описи, необходимо обратиться к дежурному администратору в течении одного часа с момента заселения.

    • При отъезде из Пансионата на сутки и более (экскурсии, к родственникам), необходимо сообщить администратору о Вашем отсутствии.

    • Билеты на выезд приобретаются отдыхающими самостоятельно.

    • Для предоставления трансфера, необходимо за 5 дней подать всю информацию об отъезде администратору.

    • Ключ от номера, контрольный браслет сдать при выезде необходимо сдать дежурному (холл 1-ый этаж). При порче имущества по вине отдыхающего взимается плата согласно прейскуранту (в информационной папке).

    Порядок проживания

    Отдыхающий обязан:

    • соблюдать Правила пребывания в Пансионате;

    • уважать права других отдыхающих в Пансионате;

    • соблюдать морально-этические нормы, не употреблять спиртных напитков, не курить на территории Пансионата, не выражаться нецензурной бранью;

    • соблюдать правила противопожарной безопасности;

    • бережно относиться к имуществу и оборудованию Пансионата;

    • соблюдать общественный порядок и тишину в ночное время с 23.00 часов до 7.00 часов;

    • при уходе из номера выключать свет, сплит-систему, телевизор и другие электроприборы, закрывать водопроводные краны.

    Отдыхающим запрещено:

    • Передавать ключ от номера, контрольный браслет или карту гостя другому лицу;

    • Оставлять посторонних в номере в своё отсутствие;

    • Переселяться из одного номера в другой без согласования с администрацией;

    • Препятствовать доселению в номер при освобождении второго места если Отдыхающим не оформлено одноместное размещение, в противном случае он обязан произвести доплату за проживание второго человека в номере за весь период пребывания в Пансионате;

    • Курить в помещениях и на территории Пансионата, согласно ФЗ №15 от 23.02.2013г. (кроме специально отведенных мест для курения);

    • Передвигать самостоятельно мебель в номере или холле;

    • Выбрасывать из окон мусор, окурки и другие предметы;

    • Содержать в номере животных, птиц, рептилий;

    • Выносить посуду и фраже из столовой;

    • Выносить на пляж полотенца (кроме пляжных), покрывала.;

    • Садиться на мягкую мебель в мокрой одежде;

    • Во избежание пищевых отравлений вносить на территорию Пансионата продукты питания и спиртные напитки, приобретенные у частных лиц;

    • Отдыхающему не разрешается вмешиваться в управление Пансионата, отдавать какие-то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются в письменной или устной форме администрации Пансионата.

    Отдыхающие прибывшие на отдых с детьми должны соблюдать следующие правила:

    • При нахождении в Пансионате осуществлять постоянный надзор за детьми, а также несут ответственность за действие несовершеннолетних в том числе и материальную;

    • Детям до 12 лет запрещается без присмотра родителей посещение развлекательных мероприятий после 20.00 часов.

    • Детям до 10 лет запрещается самостоятельно пользоваться лифтом;

    • Во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания в Пансионате; - приём пищи детьми в столовой осуществляются только с родителями, которые обязаны следить за поведением детей; - посещение детьми бассейна разрешается только в сопровождении родителей. Во время посещения бассейна детьми родители должны осуществлять строгий контроль над их поведением.

    Copyright © 2017 Пансионат «Макопсе». Тел.(8622) 74-43-98, (8622) 74-43-15